可児市 FAQシステム
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可児市役所における「よくある質問と回答」を掲載しています
質問：
火災や救急の通報の際に何を伝えたら良いですか
回答：
火災や救急などの緊急時に１１９番通報するときは、落ち着いて、はっきりとお伝えください。
【１１９番通報をかけるとき】
・通報は落ち着いて、通信員の言葉に答えるようにしましょう。災害に応じた部
隊を出動させるため、詳しく聞くことがあります。
・応急手当をすることで救命率が高まります。救急車が到着するまでの間、通信
員の口頭指導に従い、応急手当を行いましょう。
【固定電話の場合】
・もしもに備え、住所や目標となるものなどを書いたメモを電話機前に貼ってお
きましょう。
【携帯電話の場合】
・携帯電話から１１９番通報をすると、電話をかけた場所を管轄する消防本部に
つながりますが、場所によっては他の消防本部につながる場合もあります。市
町村名からはっきりと場所を伝えてください。
・通報場所によっては、受信感度が悪く通話が途切れる場合や、通話不能になる
場合があります。近くに公衆電話があれば、なるべくその電話を利用してくだ
さい。
・車を運転しながら携帯電話で１１９番通報をすることは大変危険です。安全な
場所に停車してから通報してください。
・状況確認のため、消防本部から電話をかけ直すことがあります。消防隊、救急
隊が到着するまで、電源を切らないでください。
〈お問い合わせ〉
可茂消防事務組合消防本部通信指令室（電話0574-26-0119）
リンク：
可茂消防事務組合ホームページ
問い合わせ先：
防災安全課
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緊急・安全
第2ガイド ：
救急・火災
キーワード：
電話
消防
【可児市役所】
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